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Roue de Deming

Définition

La roue de Deming, est une illustration de la méthode qualité PDCA (Plan - Do - Check - Act), son nom vient du statisticien W.E.Deming (*)

La méthode comporte quatre étapes, chacune entraînant l'autre, et vise à établir un cercle vertueux.
Sa mise en place doit permettre d'améliorer sans cesse la qualité d'un produit, d'une oeœuvre, d'un service...

  • Plan: Planifier ce que l'on va faire, notre projet, le problème à résoudre,
  • Do : Développement, réalisation, mise en oeuvre, production,
  • Check: Contrôle, mesure, vérification,
  • Act : Ajuster, améliorer, corriger, changer,
Roue de Deming
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1ère étape

Plan, consiste à planifier la réalisation, par exemple l'écriture du cahier des charges et l'établissement d'un planning.

2ème étape

L'étape Do (de l'anglais "faire") est la construction, la réalisation, la production.

3ème étape

Une fois achevée, on entame l'étape Check (de l'anglais "vérifier) qui consiste à contrôler que le travail (Do) correspond bien à ce qui était prévu (Plan). Cette étape utilise des moyens de contrôle divers, tels qu'indicateurs de performance...

4ème étape

Après avoir contrôler, l'étape Act, consiste à rechercher des points d'améliorations.

L'étapeAct amènera un nouveau projet à réaliser, donc une nouvelle planification à établir. Il s'agit donc d'un cycle que l'on représente à l'aide d'une roue.

De plus, pour éviter de "revenir en arrière", on représente une cale sous la roue qui l'empêche de redescendre et qui symbolise par exemple un système d'audits réguliers, ou un système documentaire qui capitalise les pratiques ou les décisions.


William Edwards Deming



(*) William Edwards Deming:
statisticien américain dont les travaux dans les années 50 ont permis
à l'industrie japonaise d'adopter de nouveaux principes de gestion
et ont révolutionné la qualité et la productivité de celle-ci.



Source: l'encyclopédie libre Wikipédia